税理士法人あすか‐小菅会計事務所‐
Corporation of Licensed Tax Accountant "ASUKA" Kosuge Accounting Office
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秋山会計事務所

交渉能力

 「NOをかならずYESに変える技術」かんき出版。
 国連の紛争調停官だった国際ネゴシエイター島田久仁彦氏の本ですが、双方に利益をもたらすことのできる「戦わない交渉術」を書いています。

 第一印象の20秒(笑顔+ポジティブな挨拶で相手を褒める)で勝負する。
 賛同するときは理由をはっきり「なぜ賛成するのか」「どこに賛成するのか」「どこには賛同しかねるか」等をできるだけ明確に示す。反論するときは、できるだけ具体的な理由を並べて、笑顔でも浮かべつつ、でも毅然とした態度で反論する。

 一気に反対の理由を言い切ってしまわない。反対の理由や反論の要素を一つづつ述べ、相手の反応や返答を待つのが賢明。


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