消費心理
「消費財の80%は、女性が購入決定権を握っている」そうです。
人気産婦人科医阿部孝彦氏は「なぜ女性は牛丼屋に行かないのか」(幻冬舎)と言う本を書いています。
最近ではお一人様でも大丈夫ですが、多忙なサラリーマンが多く利用する牛丼屋など、すぐに食事が提供されて、急いで食べて出ていくスタイルは、女性には選ばれにくく、清潔で、心和む、居心地の良い環境作りが大切です。
ありとあらゆるところをチェックする女性にとって、価格や利便性などに特化した「売り」の要素だけでは、満足できません。
女性の心はとても複雑で難解ですが、一番大切なのは「お客様のために」と言う気持ち、思いです。
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