税理士法人あすか
Corporation of Licensed Tax Accountant "ASUKA" Kosuge Accounting Office
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秋山会計事務所
 
小菅所長のためになるお話

 利休七則

   「接客は利休に学べ」WAVE出版、接客維新代表小早川護著。
 茶の世界では、真・行・草という45度、30度、15度の三つのお辞儀がありますが、平伏はしません。

 利休七則
 @茶は服の良きように点て〜客の体調や好みを考えて。
 A炭は湯の沸くように置き〜客をよく観察して対応。
 B花は野にあるように〜自然な接客を。
 C夏は涼しく冬暖かく。〜それとなく季節感を。
 D刻限は早めに。
 E降らずとも雨の用意〜常に不測の事態の備えを。
 F相客に心せよ〜周囲の客にも。

 これらの基本が全て整えば、最高の接客になるでしょう。「何にても道具扱うごとに 取る手は軽く置く手重かれ」「何にても置き付け帰る手離れは 恋しき人に別れると知れ」

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