会話の力
会話力はビジネスにとって大切なものです。
例えば、会話が途切れた、話す材料がなくなったときの対応は、自分の頭の中を探すよりも、目に見えるものからヒントを得ましょう。
一押しは、相手の持ち物です。ファッションや装飾品はもとより、カバンから見えるパンフレット、手に貼った絆創膏、携帯電話、何でも話題になります。
「おっ、旅行のパンフレットですね」「その手はどうしたのですか?」「携帯電話は、××社ですか」
また、外の風景でも「夕暮れになるのが早くなりましたね」「空模様が怪しいですね」といった具合に、少し目を凝らせばたくさんあります。
野口敏「会話がとぎれない!話し方66のルール」(すばる舎)刊
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