税理士法人あすか‐小菅会計事務所‐
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小菅所長のためになるお話


  販売技術

 小売業界の完売王、河瀬和幸氏の本「だから売れちゃう」(こう書房)の中の氏の秘法を2、3。

 来店時、「いらっしゃいませ」では一方通行になるので、ディズニーランド風に「おはようございます」「こんにちは」と挨拶すれば挨拶が返ってくる。

 商品がきれいに整然と並べてあると取りにくいし、一つも売れていない印象を与えるので、チョイ崩し陳列が有効。

 大きな店で、売り場を尋ねられたら、店内案内図を広げて、お客さまと横並びで、一緒に人差し指で追う。「あった」とお客様が先に見つけて笑顔が弾ける。戸惑う姿は禁物。

 トイレの横という最悪の場所で、トイレのお客様に聞こえるように口上を述べ、パンを完売したことも。

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